Facts About الموظف الوقح Revealed
Facts About الموظف الوقح Revealed
Blog Article
وكثيراً ما يمتنع المديرون عن توثيق هذه السلوكيات على أمل أن يتحسن سلوك الموظف، بالإضافة إلى رغبتهم في عدم إيذاء الموظف عند تسجيل سلوكه السيئ، وكأن كل شيء سيختفي بطريقة سحرية إذا لم يقوموا بتدوينه.
تعتمد هذه الاستراتيجية على أن يكون هناك قدوة في الفريق، سواء كان ذلك المدير أو قائد الفريق، ويعتمد ذلك الأمر على أن الشخص الذي يقدم النصائح والتعليمات للفريق يجب أن يكون هو بالفعل يلتزم بها.
من الأفضل أن تعقد جلسة خاصة مع الموظف الذي يصدر سلوكيات سيئة، وركز في حديثك معه على السلوكيات المحددة التي تحتاج إلى تغيير وشرح كيفية تأثيرها على العمل والآخرين، حتى تفهم منه الأسباب وراء أفعاله، فقد يكون السبب هو عمله ساعات إضافية تشعره بالإرهاق وتجعله يقوم بتفريغ إحباطه على الزملاء، أو عدم امتلاكه المهارات اللازمة وبالتالي يتصرف بطريقة غير لائقة بدافع الغيرة.
أحسِن الظن بالناس، بدلاً من الانزعاج من شخص ما لأنَّه أخذ مكانك في الطابور أو أساء التواصل معك في العمل، حاول أن تقول:
ولكن في نفس الوقت لا تقع في فخ إثقال كاهل علاقاتك بالحديث عن الشخص السام مع الآخرين فيملّون منك أو ينفرون من التعامل معك.
أفضل طريقة للتعامل مع الأشخاص المؤذيين في مكان عملك هي تجاهلهم، والانخراط مع زملاء العمل الذين يتصفون بأنهم جيدون أخلاقياً.
أخبرهم بما تشعر به: دعهم يدركون أنَّك قد جُرِحت، فهذا يساعدهم على تعديل سلوكهم.
ماذا لو موظفك صعب المراس وليس من السهل التعامل معه؟ الموظف العنيد متواجد في كل بيئة عمل. رغم كفاءته في أداء المهام إلا أنه قد يؤديها بعد كثير من النقاشات غير المفيدة والجدال عديم الجدوى. سبب عناد الموظف قد يكون عدم حصوله على النتائج المتوقعة بعد إنهائه للمهمة المطلوبة، مما يسبب نور الامارات نقص في حماسه تجاه المهام الجديدة، فيستهلك وقت أكبر بهدف عدم تنفيذها.
الموظف الوقح هو أي موظف يأتي بسلوك غير لائق وغير أخلاقي، مثل الإساءة اللفظية والتحدث بصوت عالٍ والتنمر على بقية الموظفين وأطقم العمل. هذا السلوك مؤذ ويمكن أن يسبب التوتر للموظفين الآخرين في الشركة. لذا عند التعامل مع الموظف الوقح، تذكر أن تحافظ على هدوئك ولباقتك، حتى في مواجهة الإساءة اللفظية، سواءً كانت موجهة لكَ أم لغيرك.
في البداية، يجب أن تكون قادرًا على تحديد السلوكيات السيئة التي يصدرها أحد أعضاء فريقك، مع توثيق تلك السلوكيات عن طريق تفصيل ما يحدث بشكل دقيق لإنشاء سجلًا قد تحتاجه إذا قررت اتخاذ إجراء ضد الموظف، مع ضرورة تنفيذ التوثيق بدقة من خلال ذكر التواريخ والأرقام والمواقف، ويمكنك التحدث إلى جميع أعضاء الفريق واطلب نور منهم مشاركة تفاصيل المواقف التي شهدوا فيها سلوكًا سيئًا من الموظف.
ختامًا، ذكرنا في هذا الموضوع مجموعة نصائح مفيدة حول كيفية التعامل مع الموظف الوقح بشكل سليم، قد تفيد المديرين ومسؤولي الموارد البشرية في المؤسسات المختلفة، إذا نال الموضوع إعجابك شاركه مع أصدقائك على مواقع التواصل الاجتماعي.
غالبًا ما يكون الكسل نتيجة وليست المشكلة الأصلية. فقبل أن توضح للموظف ضعف أدائه الفترة السابقة، ينبغي أن تسأله عن التحديات التي يواجهها في المهام أو العمل ككل مؤخرًا.
يوجد بعض الشركات التي تقع في خطأ فادح، وهو إعتمادهم على أن يكون هناك قلة في الثقة عند كل الموظفين من حيث اعتبارهم شخصيات مؤقتة، ومن حيث عدم إعطائهم صلاحيات أعلى، وعدم الوثوق في خططهم، وذلك خطأ كبير يؤدي إلى إحباط الموظف.
مزوّد خدمة معتمد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية